FAQ

よくある質問と回答（ＦＡＱ）

Java ScriptがOffになっています。Onにすると、同一ページ内で回答の展開／非展開を切り替えることができます。

サービス名称	タイプ	検索語

【宛名の鉄人】印刷しようとすると、「印刷データがありません」と表示され、印刷することができません。

【宛名の鉄人】宛先を連名にしたいのですが、可能ですか？

【宛名の鉄人】会社名に敬称を付けたいのですが、可能ですか？

【宛名の鉄人】住所や宛先を改行したいのですが・・・

【宛名の鉄人】カスタム設定の保存ができなくなりました。

【宛名の鉄人】シートの取得情報（各列の取得設定）がリセットされてしまいました。

【宛名の鉄人】実行時エラー91が発生して、宛名の鉄人を起動できません。

【宛名の鉄人】複数のパソコンで、宛名の鉄人の設定を共有できますか？

【宛名の鉄人】複数行の一括印刷を行うと、エラーメッセージ「Print-Err:75　パス名が無効です。」が表示されて、途中までしかプリンタへ送信できません。

【宛名の鉄人】配置したオブジェクトが左上に偏り、かつ一回り小さく表示されます。
また、オブジェクトの選択枠とクリックポイントの位置がずれているようです

【宛名の鉄人】メイン画面から「印刷」を実行するとプログラムがフリーズします。

【メールの鉄人】起動しようとすると、「データがありません。処理を中断します。」と表示され、起動することができません。

【メールの鉄人】送信しようとすると、英文のエラーメッセージが表示されます。

【メールの鉄人】「送信が失敗しました。」または「送信処理が失敗しました。」と表示されます。

【メールの鉄人】送信ウイザードを押しても反応しません。

【H21パイプラインスラスト安定計算】計算条件として、「地下水位あり」を与えていますが、離脱防止継手の計算に反映されません。

【H21パイプラインスラスト安定計算】安定計算およびスラストブロックの計算において、「地下水位あり」としていますが、摩擦抵抗力の算出時に、土の水中単位体積重量W'ではなく、土の位体積重量Wにて計算されています。

【H21パイプラインスラスト安定計算】管の縦断勾配の入力において、水平（0％）から垂直（90°）に曲がるときの入力方法を教えてください。

【共通_Excel】製品の使用後、全てのエクセルブックをダブルクリックで開けなくなりました。

【共通_Excel】起動しようとすると、「非表示モジュール *** 内でコンパイルエラーが発生しました。」と表示され、起動できません。

【共通_Excel】特定の操作を行うと、実行時エラー '339' が発生します。

【共通_Excel-データ読書】ファイルの読込／保存の動作が重たいのですが。。。

【共通_Excelアプリ】製品の使用後、エクセル(2000~2003)を起動するとメニューやコマンドがなくなってしまいました。

【共通_Excelアプリ】起動しようとすると、「実行時エラー 32809」または「実行エラー 438」または「予期せぬエラーが発生しました:(32809)」と表示され、起動できません。

【共通_Excelアプリ】起動はしますが、何も操作ができません。

【共通_Excelアプリ】起動しようとすると、「実行に必要なExcelが見つかりませんでした。プログラムの起動には、Excel20xx/20xx/20xx のいずれかが必要です。」と表示されて、起動できません。

【共通_Excelアプリ】起動の途中でエクセルがフリーズします。（エラーメッセージ「microsoft Excel は動作を停止しました」と表示されます）

【共通_Excelアプリ】起動しようとすると、「実行時エラー1004：このアプリケーションを使用するライセンスの期限が切れているため、このコマンドは利用できません。」と表示され、続けて Office のサインインを促すダイアログが表示されます。

【共通_Excel-ComAddin】メニューや右クリックメニューから、コマンドボタンがなくなりました。（アドインが無効化されました）

【共通_Excel-ComAddin】 Windows7において、製品を導入した後、エクセルを起動しようとすると強制終了します。

【共通_Excel-ComAddin】アドインを有効にしようとすると、「このアドインは、このコンピュータのすべてのユーザーが使用できるようにインストールされています。管理者のみがこのアドインを接続または接続解除できます。」と表示され、有効化できません。

【共通_Excel-ComAddin】アドインを起動すると、エラーメッセージ　「実行時エラー'0'」、「実行時エラー'440' オートメーションエラー」、「不明なエラーが発生しました」が表示され、起動できません。

【共通_Excel-ComAddin】アドインを有効化する方法は？

【共通_Excel-ComAddin】アドインを有効に（アクティブに）できません。

【共通_Excel-ComAddin】起動しようとすると、「不明なエラー(XlObject is not found.)」と表示され、起動できません。

【共通_Excel-ComAddin】インストール時に、エラ?メッセージ「エラー 1904 モジュール *.* の登録に失敗しました。HRESULT -2147467259 サポートへお問い合わせください。」が表示されます。

【Windowsインストーラ】インストール時に、『エラー1721 このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください。』という表示がでてインストールできません。

【Windowsインストーラ】インストール時に、『エラー 1722。この Windows インストーラパッケージに問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージ製造元に問い合わせてください。』という表示がでてインストールできません。

【Windowsインストーラ】インストールの途中で「使用許諾契約」の画面が表示された後、次へを押すとインストーラが停止してしまいます。

【Windowsインストーラ】製品をアンインストールしようとすると、エラーメッセージが表示され、アンインストールができません。

【Windowsインストーラ】インストール時に、『エラー1904 モジュール*****の登録に失敗しました。HRESULT-2147467259 サポートへお問い合わせください。』という表示がでてインストールできません。

【Windowsインストーラ】正規版をアップデートしましたが、正規版ダウンロードページで表示されているのバージョン番号と、プログラム上のバージョン情報ダイアログのバージョン番号が一致しません。

【Windowsインストーラ】アンインストール時、認証削除ダイアログが表示されず、認証サーバーから認証情報を削除できません。

【アクティベーション】他のパソコンにインストールすると、「このシリアル番号は、すでに他のパソコンにて登録済みであるか、または、何らかの原因によりお使いのパソコンの認証ＩＤが変更されたため、利用できません。」と表示され、ライセンス登録ができません。

【アクティベーション】ある日突然、「このシリアル番号は、すでに他のパソコンにて登録済みであるか、または、何らかの原因によりお使いのパソコンの認証ＩＤが変更されたため、利用できません。」と表示され、使用できなくなりました。

【アクティベーション】シリアル番号を紛失しました。再発行してもらえますか？

【アクティベーション】製品を使用中のパソコンを変更し、他のパソコンで製品を使用したいのですが、ライセンスを移設することは可能ですか？

【アクティベーション】ライセンス認証されたパソコンを廃棄しました。他のパソコンで新たに認証を行なうことはできますか？

【アクティベーション】製品を使用中のパソコンが壊れました。他のパソコンで認証手続きを行なえますか？

【アクティベーション】認証ダイアログにてシリアル番号を入力し、認証を行うと、エラーメッセージ「認証サーバーからエラーが返りました」が表示され、認証できません。

【アクティベーション】認証しようとすると「インターネットに接続されていないため、認証できません。」と表示され、認証することができません。

【無料ウェブアプリ】印刷の際、ヘッダーやフッターとして印刷される文字列を無くしたいのですが？

【無料ウェブアプリ】ウェブアプリケーションの計算結果に図形が描画されません。

【無料ウェブアプリ】ウェブアプリケーションの計算結果を印刷すると、図形が出力されません。

【無料ウェブアプリ】ウェブアプリケーションの計算結果をプレビューしたいのですが・・・

【ダウンロード】保存しようとしたところ、「MKS_***_SETUP.EXE　はダウンロードしたユーザーの人数が少ないため、コンピュータに問題を起こす可能性があります。」と表示されます。

【その他】スクリーンキャプチャ（画面コピー）のとり方は？

【その他】ユーザーアカウント制御(UAC)を無効にする方法は？

【その他】ディスクチェックのやり方は？

【その他】ディスククリーンアップのやり方は？

【その他】見えないフォルダやファイルを見えるようにする方法は？

【その他】インストールされているエクセルが、32bit版か64bit版かを確認するには？

【その他】エクセルの修復インストールの方法は？

【その他】インストールされているエクセルのバージョンを確認するには？