よくある質問と回答（ＦＡＱ）
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【アクティベーション】 製品を使用中のパソコンを変更し、他のパソコンで製品を使用したいのですが、ライセンスを移設することは可能ですか？ |
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はい。
ライセンスの移設は、３回まで可能です。 ただし、ライセンスの移設を行うには、新しいパソコンにインストールする前に、古いパソコンにおいて、本ソフトのアンインストールを行い、認証サーバーから認証済み情報を削除する必要があります。 アンインストールを実行すると、認証サーバーからライセンス認証情報を削除するか否か、確認メッセージが表示されますので、削除するように選択してください。 これにより、新しいパソコンにて、新たに認証手続きを行うことができるようになります。 なお、2007年9月に、認証サーバーのアドレスが変更となったため、これより以前のバージョンでは、アンインストール時の認証情報の削除が正常に動作しない可能性があります。 （現在お使いのバージョン及びリリース日は、各製品ごとのバージョン情報ダイアログからご確認頂けます） 該当のお客様は、最新版をダウンロードしてから、古いパソコンでインストールと認証を行なった後、アンインストール作業を実施して、新しいパソコンで認証手続きを実施してください。 また、これに該当しないお客様においても、新パソコンへのインストールの際は、最新版をダウンロードしてインストールされることをお勧めいたします。 それから、すでにアンインストールを実施されているにも関わらず、新しいパソコンで認証が行なえない場合、上記「確認メッセージ」で削除が行なわれなかった可能性が考えられます。 この場合、お手数ですが、下記手順をお試しください。 1.古いパソコンで製品をインストール 2.古いパソコンでエクセルを起動 3.製品を起動し、認証手続きを完了させる 4.製品およびエクセルを終了 5.古いパソコンで製品をアンインストール。このとき、最後に表示されるライセンス削除の確認メッセージから、「はい」を選択して、削除を行なう 6.新しいパソコンで製品をインストール なお、上記によっても解決されない場合は、ウイルス対策ソフトが認証及び認証解除を妨害している可能性が考えられます。 このような場合、ウイルス対策ソフトの機能を一時的に停止して、アンインストールおよびインストールをお試しください。 それでも解決されない場合は、お手数ですが、シリアル番号を添えて、開発元までお問い合わせください。 最後に、何らかの要因によって旧パソコンでアンインストールを実施できない場合や、新旧両方のパソコンでご利用になりたい場合には、追加ライセンスをご購入頂くことで可能になりますのでお知り置きください。 追加ライセンスのご用命↓ http://www.civil-design.net/soft/order/ |
