よくある質問と回答（ＦＡＱ）

【共通_Excelアプリ】 起動の途中でエクセルがフリーズします。（エラーメッセージ「microsoft Excel は動作を停止しました」と表示されます）

該当サービス : 該当タイプ : 公開日 : 2016-03-05 13:48:29

一部のアンチウイルスソフトとの相性により、当該現象が発生することが確認されています。 一時的に、アンチウイルスソフトを無効化してから当該ソフトを起動するか、またはアンチウイルスソフト側のホワイトリストに、当該ソフトの実行ファイルまたはエクセルの実行ファイル（Excel.exe）またはその両方を登録してください。 （ホワイトリストへの登録方法は、各アンチウイルスソフトのマニュアルまたはサポートにてご確認ください。） ----------------- あるご利用者様より「バッファオーバーフロー保護機能が原因であったため、Excel.exeを除外リストに登録したら改善された」というご報告が寄せられています。